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Solicitud del carné de afiliación en caso de pérdida o hurto

El carné que lo identifica como afiliado al Plan de Atención Complementaria Integral de NUEVA EPS se entregará al usuario con el Kit de Bienvenida. El carné es de carácter personal e intransferible, en caso de extravío, pérdida o hurto podrá solicitar la reposición dirigiéndose personalmente a cualquiera de nuestras Oficinas de Atención al Afiliado, donde deberá diligenciar el formato de autorización de cobro por duplicado de carné, y se le hará entrega de un carné provisional. Esta reposición tendrá un costo definido por NUEVA EPS.

Solicitud de directorio médico

En caso de requerir un directorio médico adicional deberá diligenciar el formato de autorización de cobro por directorio. Este directorio tendrá un costo definido por NUEVA EPS.