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Línea de atención telefónica

Usted cuenta con una línea de atención permanente:
– Las 24 horas, los 365 días del año.
– Bogotá  3077022 y a Nivel Nacional 01 8000 95 44 00.

 

En esta línea de atención telefónica usted podrá acceder a:

  • Información (cobertura, red de atención, cartera y facturación, acceso, valor de bonos)
  • Actualización de datos.
  • Validación de estado de derechos.
  • Solicitud de agendamiento de gestor comercial.
  • Envío de duplicado de facturas.
  • Solicitud del carné de afiliación en caso de pérdida o hurto. (Mediante el envío de una autorización de cobro por este documento. Esta reposición tendrá un costo definido por NUEVA EPS S.A.)
  • Información trámites de incapacidad.
  • Información procesos administrativos.
  • Radicación de peticiones, quejas reclamos y felicitaciones
  • Información de la ubicación y horarios de nuestras Oficinas de Atención al Afiliado.