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Cirugías programadas y exámenes de diagnóstico de III nivel

Para que disfrutes el tiempo como mejor te gusta, sin desplazamientos a las oficinas de atención al afiliado ahora podrás tramitar tus autorizaciones a través del correo electrónico: soportespac@nuevaeps.com.co

PARA PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS PROGRAMADOS

Envía la solicitud previamente a la programación de tu cirugía y adjunta en tu correo electrónico:
  • Orden médica vigente (no mayor a 90 días), generada por la IPS adscrita al Plan de Atención Complementaria.
  • Historia clínica.
  • Reportes de apoyos diagnósticos relacionados con el procedimiento
  • Otros documentos que soporten el procedimiento a realizar.
  • Adicionalmente, es necesario adjuntar los siguientes datos en el correo electrónico:
    • Nombres y apellidos completos
    • Tipo y número de documento.
    • Número telefónico de contacto, indicar la IPS que va a realizar el procedimiento.
    • Indica la IPS que te realizará el procedimiento.
  • Imprime la autorización que llegue a tu correo y preséntala con tu médico tratante para programar fecha de la cirugía, según disponibilidad de la IPS.
  Recuerda que la autorización tiene una vigencia de treinta (30) días calendario y el tiempo de respuesta será de dos (2) días hábiles.

Los servicios de baja complejidad como laboratorio clínico, imágenes diagnósticas simples, apoyo  terapéutico y consultas médicas no requieren de autorización, solo debes consultar en la red vigente el prestador de tu preferencia y preséntate el día de la cita con documento y carné de afiliación.

PARA EXÁMENES Y APOYO DIAGNÓSTICO DE III NIVEL

  • Consulta la red de atención vigente en nuestra página www.nuevaepspac.com y agenda una cita con la IPS de tu preferencia, atiende las recomendaciones para la toma de tu examen.
  • Envía al correo electrónico la orden médica (no mayor a 60 días).
  • Relaciona los siguientes datos:
    • Nombres y apellidos completos.
    • Tipo y número de documento.
    • Número telefónico de contacto
    • Indica la IPS que te realizará el examen junto con la fecha y hora de la cita programada.
El tiempo de respuesta de NUEVA EPS será de un (1) día hábil para este requerimiento.

Recuerda que la autorización tiene una vigencia de treinta (30) días calendario.

Imprime la autorización que llegue a tu correo y preséntala el día de la cita en la IPS.